Timmendorfer Strand - Der besondere TSNT-Service für Besucher und Urlauber in Timmendorfer Strand und Niendorf steht beständig auf dem internen Prüfstand und wird laufend weiterentwickelt. Tourismuschef Christian Jaletzke: „ Das liegt  mir sehr am Herzen. Die Timmendorfer Strand Niendorf Tourismus GmbH hat auf diesem Gebiet bereits viel erreicht, jedoch widmen wir uns weiter nachdrücklich der Aufgabe, den Gästen ihren Aufenthalt in Timmendorfer Strand und Niendorf rundum attraktiv und angenehm zu gestalten.“

Beginnend bei der Visitenkarte der TSNT, dem telefonischen und persönlichen Erstkontakt bei Anfragen. Damit dieser sich so entspannt wie möglich präsentiert, sind grundsätzlich alle Leitungen zu den TSNT-Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern immer offen. Sollten sie z.B. wegen Beratungsgesprächen einmal belegt sein, sind Anrufbeantworter zwischengeschaltet, die, regelmäßig abgehört, unmittelbare und zeitnahe Rückrufe garantieren. Damit liefert die TSNT GmbH eine deutlich verbesserte Erreichbarkeit und eine schnelle persönliche Beratung.

Die deutliche Ausschilderung im kommunikationsfreundlichen Publikumsbereich der TSNT-Hauptstelle am Timmendorfer Platz und im ‚Haus des Kurgastes’ in der Niendorfer Strandtrasse 121 erlaubt eine schnelle und zielsichere Orientierung der Gäste, die durch Deckenabhänger punktgenau auf die Positionen ‚Information’, ‚Zimmervermittlung’ und ‚Ticketing’ hingewiesen werden. Hier, beim Ticketing-Service, kann der Gast direkt Veranstaltungen im Ort, in ganz Schleswig-Holstein und Hamburg, von der Oper in Eutin, den Piraten-Open-Air-Festspielen in Grevesmühlen, bis hin zu Großveranstaltungen in der Hansestadt direkt buchen und sich so beste Plätze sichern.

Auch die Digis-Safes sind aus dem TSNT-Angebot nicht mehr wegzudenken und werden von den Gästen sehr geschätzt, erlauben sie doch eine völlig freie Urlaubsplanung, ohne sich nach Ankunfts- und Abreisezeiten richten zu müssen.

Ein Knüller ist das deutschlandweit einmalige kostenlose WLAN-Angebot, das Gästen und Einheimischen in der Ortsmitte und dem neuen Kurpark erlaubt, kabel- und drahtlos im Internet zu surfen.

Sehr zufrieden sind die Gäste auch mit dem Mietwagenservice, der in Kooperation mit dem Autohaus Schneider angeboten wird.
Selbstläufer sind mittlerweile der Barrierefreie Strand, der Sportstrand,
die Sport-Mitmachangebote und der Seepferdchen-KinderClub, von dem Kids und Eltern absolut begeistert sind. Alles kann übrigens von Urlaubern und Einheimischen kostenlos genutzt werden!

Last, but not least sei das Online-Buchungssystem auf der Website (www.timmendorfer-strand.de) erwähnt, was ebenso im letzten Jahr eine Optimierung erfahren hat. Christian Jaletzke: „Immer mehr Urlauber greifen auf diese Möglichkeit zu, sich über Quartiere vor Ort zu informieren und auch zu buchen“. (SP)